Általános szerződési feltételek

 

Általános szerződési feltételek

1. Bevezető rendelkezések

Jelen az Általános szerződési feltételek ( a továbbiakban „ÁSZF a szerződő felek azon jogaira és kötelezettségeire vonatkoznak, amelyek a Ferex s.r.o. (továbbiakban „ Eladó“) között létrejött adásvételi szerződésből erednek, amelynek székhelye: Vodná 23, 94901 Nitra. , cégjegyzékszáma: 17682258, adószáma: 2020405156, bejegyezve a Nyitrai Járásbíróság Cégjegyzékébe, szekció: Kft, beiktatva a 2809/N lajstromszám alatt és a Vevő – fogyasztók (a továbbiakban „Vevő“) részére a melynek tárgya az Áruk vásárlása és eladása az Eladó www.ferex.hu címen elérhető webáruházában.

Felügyelő szerv: Szlovák Fogyasztóvédelmi Hivatal (SOI) Nyitrai Kerületi területileg illetékes hatósága, címe Staničná 9, P.O. Box 49A, 950 50 Nitra 1,  tel.: 037/772 02 16 fax.:  037/772 00 24 

1.1. Impresszum: Az Eladó adatai:

Név: FEREX, s.r.o.

Székhely: Vodná 23, 949 01 Nitra

Levelezési cím: Vodná 23, 949 01 Nitra

Nyilvántartásba vevő hatóság: Nyitrai Járásbíróság

Cégjegyzékszám: 17682258

Közösségi adószám: SK2020405156

Telefonszám: +36 30 2730904

E-mail: info@ferex.hu

Honlap: www.ferex.hu

 

 

1.2. Fogalmak:

A Vásárló lehet Fogyasztó vagy Vállalkozó

Fogyasztó : a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. 
Az eladó és a fogyasztó közötti, jelen ÁSZF által kifejezetten nem szabályozott jogviszonyokra a Ptk. 40/1964 sz. tövényének vonatkozó rendelkezései valamint a kapcsolódó szabályzatok az irányadók.
  
Vállalkozó: vállakozónak tekintjük a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy

• a cégjegyzékbe bejegyzett személy,
• kereskedelmi engedély alapján vállalkozó személy,
• az a személy, aki a külön előírások szerinti kereskedelmi engedélytől eltérő engedély alapján gazdálkodik,
• mezőgazdasági termelést folytató, külön előírás szerint nyilvántartásba vett személy.

Az ÁSZF szempontjából Vállalkozónak tekintjük továbbá azt a személyt, aki a fenti mondattal összhangban a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el. Ha a Vevő a megrendelése során megadja az adószámát, ezzel együtt tudomásul veszi, hogy hogy az ÁSZF-ben a vállalkozókra meghatározott szabályok vonatkoznak rá.

Az eladó és a Vevő közötti jogviszonyt, amelyben a Vevő Vállalkozó, a jelen ÁSZF és illetve az eladó és a vevő közötti szerződés kifejezetten nem szabályozott jogviszonyra a Kereskedelmi kódex módosított 513/1991. sz. vonatkozó rendelkezései valamint a kapcsolódó szabályzatok érvényesek. Az ÁSZF és az egyedi szerződés közötti eltérés esetén a szerződés szövege az irányadó.

Online megrendelés: a kitöltött és elküldött elektronikus űrlap, amely tartalmazza a Vevőre vonatkozó információkat, a webáruház kínálatából megrendelt Áruk listáját és a megrendelés végösszegét, az áruház rendszere által feldolgozva.

Áru: a webáruház kínálatában szereplő, a webáruházban értékesítésre szánt termék

Felek: Eladó és Vevő együttesen

Gyártó: az Áru előállítója, importált Áru esetén az Árut az Európai Unió területére behozó importőr, valamint bármely olyan személy, aki vagy amely az Árun nevének, védjegyének vagy egyéb megkülönböztető jelzésének feltüntetésével önmagát gyártóként tünteti

Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz

Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti Áru vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak

Jótállás: a jogszabályon alapuló kötelező jótállás

Vételár: az Áruért fizetendő ellenszolgáltatás.

A hatályos általános szerződési feltételek módosítják és pontosítják az Eladó és a Vevő kötelességeit és elengedhetetlen részei az adásvételi szerződésnek.

2. Az Áru és a szállítás ára

Az aktuális árak fel vannak tüntetve a www.ferex.hu webáruházban. Az Áruk és a szolgáltatások árai a webáruházban áfásan vannak feltüntetve. Ezek az árak nem tartalmazzák az Áru a Vevő által megadott címre történő kézbesítésének költségét. A szállítási költséget a Vevő külön fizeti a szállítási költségek érvényes árlistája szerint. Ezzel kapcsolatban további információ a webáruház Szállítás fülén található.

3. Rendelés menete és az adásvételi szerződés megkötése

Az adásvételi szerződés megkötésével összefüggésben a Vevőnél a távközlő eszközök használata során felmerülő költségeket (internetszolgáltatás költsége, telefonhívások költsége) a Vevő maga fizeti. Ezek a költségek nem térnek el a telekommunikációs szolgáltatók által meghatározott alapdíjtól.

 

A Vevő a megrendelést az alábbi módokon adhatja le:

• a webáruházban történő regisztráció után a vásárlói fiókján keresztül
• regisztráció nélkül a megrendelői űrlap kitöltésével.

A megrendelés leadásakor a Vevő kiválasztja a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét, a fizetési és a szállítási módot.

A megrendelés leadása előtt a Vevőnek lehetősége van ellenőrizni és módosítani kosárban lévő termékeket és azok mennyiségét. Amennyiben a Vevő rendelkezik kedvezménykuponnal, úgy azt a kosár első lépésénél adhatja meg. A termékek ára és a rendelés aktuális összefoglalása a jobb oldalon látható. A „Tovább a szállításhoz és fizetéshez“ gombra a Vevő kiválasztja a szállítási és a fizetési módot. A „Számlázási adatok megadásra“ gombra kattintva a Vevő megadhatja a számlázási és szállítási adatokat, A Vevőnek lehetősége van megjegyzést fűzni a megrendeléshez illetve ebben a lépésben lehetősége van feliratkozni a hírlevlére is. A megrendelés leadása előtt a Vevő megerősíti, hogy tisztában van a webáruház ezen Általános szerződési feltételeivel, Panaszkezelési eljárásával valamint az Adatvételmi irányelveivel és elfogadja azokat. A Vevő által kosárba tett termékeket, azok mennyiségét valamint a Vevő által megadott számlázási és szállítási adatokat a Vevő mindaddig módosíthatja, amíg nem adta le a megrendelést azaz nem kattintott a „ Megrendelés fizetési kötelezettséggel“ gombra. A „Megrendelés fizetési kötelezettséggel“ gombra kattintva a Vevő leadja megrendelését az Eladó felé. A megrendelésben megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti. A megrendelés érvényességének feltétele, hogy a Vevő megadta az összes kötelező adatot a megrendelői lapon és megerősítette az Eladót arról, hogy egyetért ezekkel a szerződési feltételekkel.

A szerződés nyelve magyar. A megrendelés fogadása után az Eladó minden késedelem nélkül visszaigazolást küld a Vevő részére a megrendelés fogadásáról a Vevő megrendelésben megadott e-mail címére. A megrendelés fogadásáról szóló visszaigazolás kézbesítését követően az Eladó ellenőrzi az Áru elérhetőségét és az adásvételi szerződés csak akkor jön létre, ha az Eladó a Vevő részére adásvételi szerződés megkötésére irányuló javaslatot tesz, amely a Vevő részéről kötelező érvényűen elfogadásra került, mégpedig e-mailes visszaigazolás formájában arról, hogy az Áru feladásra került.

Ez a visszaigazolás automatikus és nem tekinthető az adásvételi szerződés megkötésének.

Abban az esetben ha a megrendelésben feltüntetett feltételek valamelyikét az Eladó nem tudja teljesíteni, az Eladó a Vevő részére e-mailben módosított ajánlatot küld. A módosított ajánlat az adásvételi szerződés új változatának tekintik és ebben az esetben az adásvételi szerződés akkor tekinthető megkötöttnek, hogyha a Vevő e-mailben megerősíti az új ajánlat elfogadását az Eladó részére ezen általános szerződési feltételekben feltüntetett e-mail címére.

Az Eladó által fogadott összes megrendelés kötelező érvényű. Amíg a megrendelés nem került elküldésre Vevő kérheti megrendelésének törlését. A Vevő a törlést kérheti telefonon keresztül vagy az Eladó ezen szerződési feltételekben feltüntetett e-mail címén.

E-számla

Az Eladó a 2019. évi 215. törvénye szerint elektronikus számlát alkalmaz. A Vevő a jelen ÁSZF elfogadásával belegyezését adja, hogy részére elektronikus számlát állítsanak ki.

Árak

Az árak forintban értendők, tartalmazzák a 27%-os áfát. Az Eladó üzletpolitikai okból kifolyólag az árakat módosíthatja. Amennyiben az Eladó az árat helytelenül tüntette fel, és a Vevő megrendelést adott le az Árura, az Eladó ezen ÁSZF „Eljárás hibás ár” pontja alapján jár el.

 

Eljárás hibás ár esetén:

Abban az esetben ha nyilvánvaló technikai hiba történt az eladó részéről az Áru árának feltüntetésekor a webáruházban, vagy a megrendelés során, az eladó nem köteles az árut ezen nyilvánvalóan helytelen áron a Vevőnek átadni még abban az esetben sem ha a Vevőnek automatikus visszaigazoló e-mailt kapott a megrendeléséről a jelen feltételek szerint. Az Eladó indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Vevőt a hibáról, és módosított ajánlatot küld a Vevő e-mail címére. A módosított ajánlat az adásvételi szerződés új tervezetének minősül, és az adásvételi szerződés ebben az esetben a Vevő által az Eladó e-mail címére küldött elfogadás megerősítésével jön létre.

 

Vásárlói fiók

1. A Vevő a webáruházban történő regisztrációt követően beléphet saját vásárlói fiókjába. A Vevő a vásárlói fiókján keresztül leadhatja megrendelését. A vásárlás nem regisztrációhoz kötött.

2. A vásárlói fiók létrehozásakor és a megrendelés leadásakor a Vevő köteles minden adatot helyesen és valósan megadni. A vásárlói fiókban feltüntetett adatokat a Vevő bármilyen változás esetén köteles frissíteni. A Vevő által a vásárló fiókjában és az áru megrendelésekor megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti.

3. A vásárlói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó védi. A Vevő köteles a vásárlói fiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat bizalmasan kezelni. Az Eladó nem vállal felelősséget azért, ha harmadik felek visszaélnek a vásárlói fiókkal.

4.  A Vevő nem jogosult harmadik félnek engedélyezni a felhasználói fiókja használatát.

5. Az Eladó törölheti a vásárlói fiókot főleg abban az esetben, ha a Vevő hosszabb ideig nem használja a vásárlói fiókját, vagy a Vevő nem teljesíti az adásvételi szerződésből eredő kötelességeit vagy ezen általános szerződési feltételben foglaltakat.

6. A Vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem lehet folyamatosan elérhető, legfőbbképpen az Eladó hardver és a szoftver kötelező karbantartása miatt valamint a harmadik személyek hardverének és szoftverének karbantartása miatt.

Szállítási idő

Az Árut maximum 7 munkanapon belül elküldjük. A kézbesítési idő függ a kiválasztott szállítási módtól. Ha a körülmények lehetővé teszik, az Eladó és a Vevő megegyezhetnek a kézbesítési idő meghosszabbításában vagy a egy későbbi teljesítésben ugyanolyan minőségben és árban.

Szállítási és fizetési feltételek

 1. Az adásvételi szerződés alapján az Áru árát és az Áru szállításával kapcsolatos egyéb költségeket a Vevő az alábbi módon fizetheti meg:

• banki átutalással az Eladó bankszámlaszámára HU24 10403332 50527080 74541002.
• online kártyás fizetéssel a rendelés leadásának pillanatában
• utánvéttel az Áru átvételekor

2. A Vevő a vételáron felül köteles megfizetni az Eladónak az Áru csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségeket a szerződésben meghatározott összegben. Kifejezetten eltérő rendelkezés hiányában a vételár tartalmazza az Áru kiszállításának költségét is.

3. Készpénben történő fizetés esetén a megrendelés ára az átvételkor fizetendő. A nem készpénzben (banki átutalás) történő fizetés esetén a vételárat a szerződés megkötésétől számítva 14 napon belül esedékes.

4. Online kártyás fizetés esetén a Vevő köteles az adott fizetésu kapu feltételei és utasításai szerint eljárni.

5. Banki átutalás vagy online kártyás fizetés esetén a Vevő a vételár fizetés kötelezettsége akkor teljesül, amikor a megfelelő összeg jóváíródik az Eladó bankszámlaszámán. A megrendelés feldolgozása azután kezdődik, hogy az összeg jóváíródott az Eladó bankszámlaszámán.

6. Az Eladó nem kéri a Vevőt, hogy előre fizessen előleget vagy előleghez hasonló fizetést teljesítsen. A vételár megtérítése az Áru elküldése előtt nem számít előlegnek.

7. A megrendelt Áru a Vevő számára a Vevő által a megrendelésben megadott címre érkezik.

8. A megrendelés során lehetőség van a szállítási mód kiválasztására.

9. Az Áru kiszállításának költsége az Áru küldési és átvételi módjától függően a Vevő megrendelésében és az Eladó által küldött megrendelés visszaigazolásában szerepel. Abban az esetben, ha a szállítási mód a Vevő külön kérésére eltér a webáruházban feltüntetett szállítási módoktól, az ezzel a szállítási móddal kapcsolatos esetleges kockázatok és a szállítási móddal kapcsolatos további költségek a Vevő terhelik.

10. Ha az Eladó az adásvételi szerződésben foglaltak alapján köteles az Árut a Vevő által a megrendelésben megadott címre kézbesíteni, a Vevő köteles a csomagot átvenni. Abban az esetben, ha a Vevő miatt kötelező az Árut ismételten vagy a megrendelésben megadottól eltérő módon kell kézbesíteni, a Vevő köteles kifizetni az ismételt kiszállítással vagy a más módon történő kiszállítással kapcsolatosan felmerülő költségeket.

11. Az Áru szállítási ideje a csomag elküldésétől számított 2-3 munkanap. Az Áru elérhetőségi ideje minden terméknél fel van tüntetve az Áru szállítási lehetőségei felett.

12. Az Áru átvételét követően a futárszolgálattól a Vevő köteles ellenőrizni az Áru csomagolásának hibátlanságát. Abban az esetben ha a Vevő bármilyen hibát vesz észre a csomagon akkor minden késedelem nélkül jelentenie kell a futárnak. Ebben az esetben a futárral kárbejelentő jegyzőkönyvet kell írni. Ha a csomag sérült és láthatóan ki volt bontva a Vevő nem köteles átvenni a csomagot.

13. Az Eladó adóügyi bizonylatot – számlát állít ki a Vevő részére. Az adóügyi bizonylatot a Vevő megrendelésben megadott e-mail címére küldjük.

14. A Vevő az Áru tulajdonjogát az Áru teljes vételárának a szállítási költséggel együtt történő megfizetésével, de legfőbbképpen az Áru átvételével szerzi meg. Az Áru véletlen elvesztéséért, megsérüléséért vagy megsemmisüléséért való felelősség az Áru átvételének pillanatában vagy abban az időpontban száll át a Vevőre, amikor a Vevő köteles volt átvenni az Árut, de ez nem tette meg, mellyel megszegte az adásvételi szerződést.

Szerződéstől való elállás

1. Szerződéstől való elállás joga

1.1 Szerződéstől való elállás Fogyasztó esetében  
A Törvénygyűjtemény 102/2014 sz. törvényének 7. §-ában foglaltak szerint a távollevők között kötött szerződésen vagy az Eladó telephelyén kívül kötött szerződésen alapuló termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtásról szóló fogyasztóvédelmi törvény valamint az ide vonatkozó törvénymódosításai alapján a Vevő az áru átvételétől vagy a szolgáltatásnyújtásra irányuló adásvételi szerződés megkötésétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat az így megkötött szerződéstől, miközben elengedhetetlen, hogy a szerződéstől való elállási szándékáról megadott határidőn belül írásos formában (online visszaküldési űrlap, e-mail, levél) tájékoztassa az eladót. Az átvételtől számított 14 napon belül a Vevőnek joga van az árut a klasszikus üzletben történő vásárláshoz hasonló módon kicsomagolni és kipróbálni. A kipróbálás azonban nem azt jelenti, hogy elkezdi használni a terméket, majd visszaküldi az Eladónak.

1.2 A szerződéstől való elállási jogának gyakorlása során a Vevő a szerződéstől való elállással kapcsolatos döntéséről egyértelmű nyilatkozattal, írásban vagy elektronikus úton, értesítse az Eladót a webáruház honlapján elérhető online visszaküldési űrlapon. A szerződéstől való elállási űrlap szerkeszthető és nyomtatható formátumban is elérhető az alábbi linken. A szerződéstől való elállási nyilatkozatot kitöltve küldje el e-mailben a webshop@ferex.hu címre vagy postán FEREX, s.r.o., Vodná 23, 949 01 Nitra címre.

1.3 A szerződéstől való elállás esetén a Vevőnek vissza kell küldenie a csomagot az Eladó által megadott címre legkésőbb legkésőbb a szerződéstől való elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül. A szerződéstől való elállási határidő akkor tekinthető betartottnak, ha a Vevő a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi az árut.

Szerződéstől való elállás, ha a Vevő Vállalkozó
Az a Vevő, aki Vállalkozóként kötötte a adásvételi szerződést, nem jogosult elállni az adásvételi szerződéstől

2. A szerződéstől való elállás következményei

2.1 A szerződéstől való elállás után az Eladó visszautalja a Vevőnek a megrendelés összegét, pontosabban a vételárat és a postaköltséget, amelyet a Vevő a csomag átvételekor utánvéttel vagy a megrendelés leadásakor, online kártyával vagy banki átutalással kifizetett. Ha a Vevő az Áru megrendelésekor a legkevésbé költséges, a szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési kötelezettségünk. A pénzösszeget késedelem nélkül, legkésőbb a szerződés elállásától való szándékáról kapott értesítés beérkezésétől számított 14 napon belül visszautaljuk. Az összeget oly módon küldjük vissza, ahogy az összeg a webáruház részére át lett adva. Utánvétes fizetés esetében az összeget a visszaküldési űrlapon feltüntetett számlaszámra utaljuk el, utólagos költségek felszámolása nélkül.  Az eladó tájékoztatja a fogyasztót, hogy a törvénygyűjtemény 102/2014 sz. törvény 9 §  5 bekezdésének értelmében: Az olyan szerződéstől való elállás során, melynek tárgya Áru értékesítése, az Eladó nem köteles megtéríteni a fogyasztó által kifizetett összeget az 1 bekezdés szerint addig, amíg az árut nem kézbesítik neki, vagy ameddig a fogyasztó nem bizonyítja az áru visszaküldését az eladónak, kivéve ha az eladó felajánlja, hogy az árut személyesen vagy egy azzal megbízott személy által átveszi.

2.2 Visszatartási jog: Az Eladó mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a fogyasztó az Árut vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

2.3. Termékvisszaküldés módja és visszaküldési címek:

2.3.1. Klasszikus (kis)méretű termékek visszaküldése:

Szerződéstől való elállás esetén a Vevő köteles visszaküldeni az Árut az Eladó visszaküldési címére vagy az Eladó által az Áru átvételére meghatalmazott személynek átadni, legkésőbb a szerződéstől való elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 naptári napon belül. A visszaküldés akkor minősül határidőben teljesítettnek, ha a Vevő a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi az árut.

Klasszikus (kis)méretű termékek vissszaküldési címe:

Frogman s.r.o. - Ferex ID:27860B
Fót
East Gate Business park B1 - Magyar Posta
2151
Hungary

Az cég nevét és az ID-t mindenképpen fel kell tüntetni a csomagon!

A címre személyesen nem lehet visszavinni a csomagot. Az utánvéttel visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.

2.3.3. Nagyméretű / túlméretes termékek vissszaküldési címe:

Abban az esetben ha a Vevő nagyméretű terméket szeretne visszaküldeni, melynek körkerülete meghaladja a 300 cm-t (pl. üvegház, bejárati előtető, kerti fém ház) az Árut köteles visszaküldeni az Eladó szlovákiai székhelyére:

Nagyméretű / túlméretes termékek visszaküldési címe:

Ferex s.r.o.

Vodná 23, 

949 01

Nitra (Szlovákia)

Nagyméretű / túlméretes termék csomagja körkerületének kiszámítása: (1xA) + (2xB) + (2xC) = < 300 cm

melyben:  

- A  oldal - a leghosszabb oldal

- B, C - a csomag két rövidebb oldala

2.4 A Vevő köteles az árut hiánytalanul, a teljes dokumentációval együtt (vásárlást igazoló bizonylat, termékismertető, használati utasítás stb.), sértetlenül, lehetőleg eredeti csomagolásban visszaküldeni az Eladó által megadott visszaküldési címre. A sértetlen kézbesítés érdekében az Eladó javasolja a csomag bebiztosítását.

2.5 A szerződéstől való elálláskor az Áru Eladóhoz való visszaküldésének közvetlen költségeit a Vevő viseli. A szerződéstől való elálláskor a vevő viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségeit abban az esetben is, ha az Áru visszaküldését az Eladó az Eladó szállítmányozó cégén keresztül intézte. Az Áru visszaküldésével járó közvetlen költségeket nem lehet előre megfelelően kiszámítani. A rendelkezésre álló információk szerint ezeknek a költségeknek a várható becslése függ az Áru méretétől, súlyától, az Áru felvételi címe és az Eladó visszaküldési címe közötti távolságtól és azoktól az áraktól, amelyeket a kiválasztott fuvarozó szab az Eladó számára, ez az összeg 2000 Ft és 120.000 Ft között mozog.

 

A Vevő felelőssége az Áru értékcsökkenésért

A Vevő felel az Áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Abban az esetben, ha a Vevő eláll a szerződéstől, és használt, sérült vagy hiányos Árut küld vissza az eladónak, vagy a szóban forgó Áru értéke az Áru olyan kezelésének következtében csökken, túlmutat az áru tulajdonságainak és funkcionalitásának meghatározásához szükséges használatán,

az Eladó jogosult a Vevőtől kártérítést követelni, amely fedezi az áru kijavítását és az áru eredeti állapotába való visszaállítását. Továbbá az eladónak jogában áll követelni a Vevőtől az Áru értékcsökkenésének megtérítését, és erről a Vevőt tájékoztatnia kell.

Abban az esetben, ha a vevő eláll a szerződéstől, és használt, sérült vagy hiányos Árut küld vissza az eladónak, a Vevő vállalja, hogy megfizeti az Eladónak azt az értéket, amellyel az Áru értéke a tényleges összegben csökkent, az Eladó által az áru javításával és eredeti állapotába való visszaállítással kapcsolatban felmerült költségeket, az Áru garanciális szervizelési árjegyzéke szerint számítva.

Az általános szerződési feltételek jelen pontja értelmében a Vevő legfeljebb az Áru vételára és az Áru szerződéstől való elálláskori értéke közötti különbözet ​​erejéig köteles kártérítést fizetni az Eladónak.

 

Garanciális feltételek:

Az árukra vonatkozó garanciális feltételek esetén az Eladó Panaszkezelési eljárása és a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai az irányadók. A számla garancialevélként szolgál.

Adatvédelmi irányelvek

Betartjuk a szabályokat, ezért az Önök személyes adatainak védelme fontos számunkra. A személyes adatokat az alábbi irányelvek szerint dolgozzuk fel: https://www.ferexkerteszet.hu/informacie/adatvedelmi-iranyelvek

Hibákkal kapcsolatos fenntartás

Az Eladó fenntartja a jogot a termékek műszaki, dizájn vagy egyéb paramétereinek előzetes értesítés nélküli megváltoztatására. Minden erőfeszítésünk ellenére előfordulhatnak eltérések a műszaki, tervezési vagy egyéb paraméterekben és képekben. Ezekért felelősséget nem vállalunk.

 

Alternatív vitarendezés

A fogyasztónak jogában áll jogorvoslati kérelemmel fordulni az eladóhoz, ha nem elégedett azzal, ahogyan az eladó reklamációját kezelte, vagy úgy véli, hogy az eladó megsértette a jogait. A fogyasztónak jogában áll javaslatot tenni az alternatív (peren kívüli) vitarendezés megindítására az alternatív vitarendezési szervnél, ha az eladó a megkeresésre az előző mondat szerint nemlegesen válaszolt, vagy arra az elküldésétől számítva 30 napon belül nem válaszolt. Ez nem érinti a fogyasztó bírósághoz fordulásának lehetőségét.

Az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezése a Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség feladata, melynek székhelye: Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, amely a megadott célból a szlovák címen érhető el. Kereskedelmi Felügyelőség, Központi Felügyelőség, Nemzetközi Kapcsolatok és Alternatív Vitarendezési Osztály, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, vagy elektronikusan az ars@soi.sk vagy adr@soi.sk webcímen: https://www.soi. sk/. Az adásvételi szerződésből eredő viták rendezésére http://ec.europa.eu/consumers/odr címen található online vitarendezési platform használható.

3. A Szlovák Köztársaság Európai Fogyasztói Központja, székhelye: Mlynské Nivy 44/a, 827 15 Bratislava, internetcím: http://esc-sr.sk/ az Európai Parlament és a Tanács rendelete értelmében EU) sz. A fogyasztói jogviták online rendezéséről és a 2013. május 21-i 524/2013. 2006/2004 és a 2009/22/EK irányelv (a fogyasztói jogviták online rendezésére vonatkozó rendelet).

4. Az eladó kereskedelmi engedély alapján jogosult árut értékesíteni. A kereskedelmi ellenőrzést saját hatáskörében az illetékes Járási Hivatal, kereskedelmi üzletága végzi. A Szlovák Kereskedelmi Felügyelet egyebek mellett felügyeli a Fogyasztóvédelemről szóló törvénygyűjtemény 250/2007 sz. módosított törvénye alapján.

 

Békéltető testület

A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van a Fgytv. 18.§-a alapján békéltető testülethez fordulni. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. A békéltető testület a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett szakmailag független testület.

A békéltető testületek listája az alábbi linken elérhető: 

https://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek 

Záró rendelkezések

1. Jelen Általános Szerződési Feltételek az üzemeltető honlapján foglaltak szerint az elektronikus megrendelés elküldésének napján érvényesek, kivéve, ha a felek eltérően állapodnak meg.

2. Az online megrendelés leadásával a Vevő feltétel nélkül elfogadja ezen Általános szerződési feltétel és a Reklamációs eljárás rendelkezéseit a megrendelés leadásának napján hatályos változatát.

3. A két fél közötti, jelen Általános Szerződési Feltételek által nem szabályozott kapcsolatokra a Polgári Törvénykönyv és a kapcsolódó egyéb jogszabályok vonatkozó rendelkezései az irányadók.

 

Hatályos ettől a naptól: 2023.01.01